Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie

Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie – Taboo Toys

Bei Taboo Toys ist die Kundenzufriedenheit für uns wichtig. Aufgrund der intimen Natur unserer Produkte haben Hygiene und Diskretion oberste Priorität. Bitte lesen Sie unsere Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien sorgfältig durch.

1. Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zu stornieren, ohne einen Grund anzugeben. Dieses Recht gilt jedoch nicht für gebrauchte oder ungeöffnete intime Produkte aus hygienischen Gründen.

2. Rückgabebedingungen

Das Widerrufsrecht besteht, soweit die Parteien nichts anderes vereinbart haben, nicht bei folgenden Verträgen: - Verträge zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind, - Verträge zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde, - Verträge zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde, - Verträge zur Lieferung von Waren, wenn diese nach der Lieferung auf Grund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden, - Verträge zur Lieferung alkoholischer Getränke, deren Preis bei Vertragsschluss vereinbart wurde, die aber frühestens 30 Tage nach Vertragsschluss geliefert werden können und deren aktueller Wert von Schwankungen auf dem Markt abhängt, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat, - Verträge zur Lieferung von Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware in einer versiegelten Packung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde, - Verträge zur Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Illustrierten mit Ausnahme von Abonnement-Verträgen

3. Wie man eine Rücksendung anfordert

Um eine Rücksendung einzuleiten, kontaktieren Sie uns bitte unter support@taboo-toys.com mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund für die Rücksendung. Wir werden Ihnen weitere Anweisungen geben.

4. Rückerstattungen

Sobald wir den zurückgesendeten Artikel erhalten und geprüft haben,
erhalten Sie eine Benachrichtigung per E-Mail: ✉️ support@taboo-toys.com

Wenn die Rücksendung genehmigt wird, erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 5–10 Werktagen über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.

Rücksendeadresse:
Taboo Toys
Energieweg 47
2382 ND Zoeterwoude Niederlande

Bitte beachten Sie: Die Rücksendekosten sind vom Kunden zu tragen, es sei denn, das Produkt war beschädigt oder es wurde ein falscher Artikel geliefert. In diesem Fall erstatten wir selbstverständlich die Versandkosten.

5. Beschädigte oder falsche Artikel

Wenn Ihre Bestellung beschädigt ankommt oder Sie den falschen Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach der Lieferung. Wir werden einen Ersatz oder eine Rückerstattung ohne zusätzliche Kosten arrangieren.